Política de reembolso
Información sobre el derecho de desistimiento para consumidores
1. Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo.
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que tú o un tercero por ti indicado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los bienes.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos a:
GloveBag
Titular: Jochen Ziegler
Franz-Schubert-Str. 6
77704 Oberkirch
Alemania
Correo electrónico: support@glovebag.de
Mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de tu decisión de desistir de este contrato. Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.
Ten en cuenta que la devolución de artículos usados solo es posible en casos excepcionales.
2. Consecuencias del desistimiento
Si desistes de este contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de tu parte, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de haber elegido una modalidad de entrega diferente a la modalidad estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los 14 días a partir del día en que recibamos la notificación de tu desistimiento de este contrato.
Para dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que empleaste en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otro medio contigo; en ningún caso se te cobrarán comisiones por este reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberás devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los 14 días a partir del día en que nos comuniques tu desistimiento de este contrato.
El plazo se considerará cumplido si envías los bienes antes de que venza el plazo de 14 días.
Tú asumirás los costes directos de la devolución de los bienes.
Solo serás responsable de la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
3. Modelo de formulario de desistimiento
(Si deseas desistir del contrato, por favor completa este formulario y envíalo.)
A:
GloveBag
Titular: Jochen Ziegler
Franz-Schubert-Str. 6
77704 Oberkirch
Alemania
Correo electrónico: support@glovebag.de
Por la presente desisto del contrato celebrado por mí relativo a la compra de los siguientes bienes:
Pedido el: ________
Recibido el: ________
Nombre del consumidor: ________
Dirección del consumidor: ________
Firma del consumidor (solo en caso de comunicación en papel): ________
Fecha: ________
