Politique de remboursement
Informations sur le droit de rétractation pour les consommateurs
1. Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours, sans avoir à motiver votre décision.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez possession des biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer :
GloveBag
Propriétaire : Jochen Ziegler
Franz-Schubert-Str. 6
77704 Oberkirch
Allemagne
E-mail : support@glovebag.de
au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) exprimant votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Veuillez noter que le retour d’articles utilisés n’est possible que dans des cas exceptionnels.
2. Effets de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard dans un délai de 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat.
Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire ; en aucun cas ce remboursement n’occasionnera de frais pour vous.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de l’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez renvoyer ou remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de 14 jours à compter du jour où vous nous avez informés de votre décision de rétractation du présent contrat.
Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l’expiration du délai de 14 jours.
Les frais directs de renvoi des biens sont à votre charge.
Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.
3. Muster-Widerrufsformular
(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir et renvoyer ce formulaire.)
À :
GloveBag
Propriétaire : Jochen Ziegler
Franz-Schubert-Str. 6
77704 Oberkirch
Allemagne
E-mail : support@glovebag.de
Je me rétracte par la présente du contrat conclu par moi concernant l’achat des biens suivants :
Commandé le : ________
Reçu le : ________
Nom du consommateur : ________
Adresse du consommateur : ________
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification sur papier) : ________
Date : ________
